Kauba tagastus
Toote tagastamine ja vahetamine
E-poest ostetud tooteid on võimalik tagastada ja vahetada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Kui meil ei ole soovitud toodet, teavitame sellest e-posti teel.
Kui tagastatud tooted on meieni jõudnud ja üle kontrollitud, kanname tagasimakse ja algse postikulu ülekandega kuni 14 päeva jooksul tellimuses märgitud kontole.
Soovitame tagastada tooted võimalusel originaal-transpordipakendis ning kõik ühe tellimuse raames tagastatavad tooted korraga. Tagastamisega seotud kulud kannab klient, v.a juhul kui toode on defektne. Defektiks ei loeta toote värvitooni erisus, selle heleduse, tumeduse astmes, mis võib olla tingitud looduslike koostisosade loomulikust värvierisusest partiide lõikes),
Kui teieni jõudis vale toode või on kaup saanud transpordi käigus kahjustada, siis palun võtke ühendust info@ole.care
Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja rikkumata.
Teade tellimusest taganemise kohta saatke palun e-posti aadressile info@ole.care
Tagastamise võimalused:
- Smartposti pakiautomaadist kätte saadud tooteid saab tagastada pakiautomaadi kaudu, kasutades sama uksekoodi, nagu paki kättesaamisel.
- SmartKuller teenuse kasutamisel saab tagastada tooteid, Smartposti pakiautomaadi kaudu, kasutades kauba kättesaamise koodi.
- Koodi saamiseks helista Smartpost Itella infoliinil +372 601 1000.